Najčastejšie otázky

Wie kann ich den Kundendienst kontaktieren?

Sie erreichen den Kundendienst telefonisch unter +421 54 3214444 oder +421 908 087622, per E-Mail an info@proxisnet.sk oder persönlich unter Dlhý rad 17 in Bardejov an Werktagen von 8:00 bis 16:30 Uhr.

Welche Dienstleistungen bieten Sie an?

Wir bieten Highspeed-Internet über NG PON Glasfasernetze und WIFI sowie Fernsehdienste in den Formaten DVB-C und OTT an.

Ist mein Standort durch Ihre Dienste abgedeckt?

Wir decken mehr als 95 % des Stadtgebiets von Bardejov und viele umliegende Gemeinden ab. Prüfen Sie den Bereich Abdeckung oder kontaktieren Sie uns zur Verfügbarkeitsprüfung.

Was ist der Unterschied zwischen NG PON und WIFI?

NG PON nutzt Glasfaser und bietet Geschwindigkeiten bis zu 1 Gbps bei höherer Stabilität. WIFI ist drahtlos und eignet sich für Standorte ohne Glasfaserinfrastruktur.

Wie lange dauert die Einrichtung?

Die übliche Einrichtungszeit beträgt 3 bis 7 Werktage nach Eingang der Bestellung, abhängig von der Verfügbarkeit der Techniker und den technischen Bedingungen vor Ort.

Was ist OTT-Fernsehen?

OTT ist Internetfernsehen, das Sie überall auf der Welt über eine Internetverbindung mit mindestens 10 Mbps nutzen können.

Kann ich den Dienst vor der Bestellung testen?

Ja, wir bieten eine Testphase an. Kontaktieren Sie uns für weitere Informationen zu den Bedingungen.

Was soll ich bei einer Störung tun?

Im Falle einer Störung rufen Sie bitte die Störungshotline +421 948 776947 an, um technische Probleme zu melden.